سیاست حفظ حریم خصوصی
چه اطلاعاتی از کاربران ذخیره میشود؟
جارنو به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آنهاست. اطلاعات کاربران بر اساس قوانین کشور جمعآوری، نگهداری و برای بهبود کیفیت خدمات پردازش میشود.
در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قضایی، جارنو موظف است اطلاعات کاربران را در اختیار این مراجع قرار دهد. استفاده از جارنو به معنای پذیرش این سیاست و موافقت با جمعآوری و استفاده از اطلاعات مطابق مفاد زیر است.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبتنام در جارنو، فقط شماره تلفن همراه دریافت میشود. این اطلاعات در حساب کاربری نمایش داده نمیشود و تنها برای احراز هویت و امنیت نگهداری میگردد.
اطلاعات مربوط به استفاده از جارنو: فعالیتهای شما در سایت یا اپلیکیشن، شامل ثبت آگهی، بارگذاری تصاویر و جستوجوها، با هدف بررسی تخلفات احتمالی و بهبود عملکرد جمعآوری و تحلیل میشود.
اطلاعات فنی: جارنو اطلاعات فنی مربوط به دستگاه شما را نیز ذخیره میکند؛ از جمله آدرس IP، مدل دستگاه، نوع مرورگر، نسخه سیستمعامل، وضعیت اتصال اینترنت و گزارشهای عملکرد سیستم برای بررسی اشکالات احتمالی.
کوکیها: برای ارائه تجربهای شخصیسازیشده، جارنو ممکن است از کوکیها برای ذخیره اطلاعات مربوط به ترجیحات شما استفاده کند. شما میتوانید تنظیمات مربوط به کوکیها را در مرورگر خود تغییر دهید.
ارتباط با پشتیبانی: برای ارتقای کیفیت خدمات، ارتباط شما با پشتیبانی ذخیره میشود. این اطلاعات محرمانه باقی میماند و صرفاً برای رسیدگی به درخواستها و بهبود تجربهٔ کاربری استفاده میشود.
امنیت دادهها چطور تضمین میشود؟
جارنو از رمزگذاری SSL برای حفظ امنیت ارتباطات استفاده میکند. ورود به حساب کاربری تنها با رمز یک بار مصرف (OTP) امکانپذیر است که به شماره تلفن موبایل ثبتشده شما ارسال میشود.
اطلاعات پرداخت از جمله شماره کارت، تنها در درگاههای بانکی ثبت میشوند و جارنو به این اطلاعات دسترسی نداشته و آنها را ذخیره نمیکند.
اطلاعات ذخیره شده از کاربران ممکن است در اختیار چه کسانی قرار بگیرد؟
جارنو تنها در صورتی اطلاعات کاربران را در اختیار نهادهای قانونی قرار میدهد که درخواست رسمی و مکتوب از سوی مراجع قضایی ذیصلاح دریافت شده باشد. این اقدام صرفاً در چارچوب قوانین کشور و برای بررسی تخلفات یا پیگیری پروندههای قانونی انجام میشود.
همچنین برای بهبود خدمات، جلوگیری از تخلف و توسعه محصولات، برخی اطلاعات ممکن است بهصورت محدود و با حفظ محرمانگی، در اختیار شرکتهای همکار یا وابسته به جارنو قرار گیرد.
چطور میتوانم تخلف یا کلاهبرداری را گزارش کنم؟
تمام کاربران میتوانند تخلف آگهیها را گزارش کنند. اگر آگهی توسط کاربران یا مراجع قانونی گزارش شود و پس از بررسی، تخلف آن تایید شود، آگهی از جارنو حذف خواهد شد.
لطفاً پیش از ثبت گزارش تخلف، بخش «شرایط ثبت آگهی» را در بخش قوانین و شرایط مطالعه کنید تا از حذف آگهی جلوگیری شود.
برای ثبت گزارش تخلف مراحل زیر را دنبال کنید:
صفحه آگهی را باز کنید.
از منوی منو گزینه گزارش آگهی را انتخاب کنید.
دلیل گزارش آگهی را از بین دلایل انتخاب کنید (در صورتی که دلیل شما در این فهرست نبود گزینه سایر را بزنید).
توضیحات خود را درباره آگهی و علت گزارش تخلف بنویسید و دکمه ثبت را بزنید.